Balanced Scorecard

 

BSC (Balanced Scorecard) es una sigla que se traduce al español com “Indicadores Balanceados de Desempeño”.
Esta metodología deriva de la gestión estratégica de empresas y presupone una elección de indicadores que no debe ser restringida al área económico – financiera. Así como no es posible comandar una avión controlando apenas la velocidad, los indicadores  financieros no son suficiente para garantizar que una empresa se dirija en la dirección correcta. Por estos motivos, será necesario monitorear, junto a los indicadores económico – financieros, el desempeño de mercado, los procesos internos, la innovación y la tecnología. De este modo, los resultados financieros serán fruto de la sumatoria de  acciones generadas por personas a través del uso de las mejores tecnologías, vinculación a las mejores prácticas y los procesos internos de la organización, todo esto en armonía con la Propuesta de Valor ofrecida al cliente.
Extraído de: Copyright © Symnetics Business Transformation Balanced Scorecard Collaborative Affiliate - Latin America.

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Que Es El Balanced Scorecard- Symnectics Clase Cuadro de Mando 24.11

ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN

El proceso de Entrenamiento y/o Capacitación, es toda actividad realizada en una organización, la cual, responde a las necesidades particulares de la organización, buscando  potenciar y/o mejorar las habilidades, actitudes, conocimiento, expresado en conductas claves para el desarrollo de la organización y de sus personas. Por lo tanto  el entrenamiento y capacitación en la organización busca concretamente perfeccionar a sus colaboradores o trabajadores, en función de las necesidades de la organización en un proceso planificado y estructurado con metas claramente definidas.

Desde lo anterior, las necesidades de las organizaciones pueden ser similares, pero están condicionadas a su cultura, clima, misión y visión organizacional, estructura  y modelo de gestión administrativa a la base, con el cual determinan sus políticas de desarrollo. Es desde este punto  donde el Cómo ejecutar un proceso de capacitación y Qué contenidos son necesarios para tal, hacen del  diseño una decisión crucial.

Ver:  www.testingchile.cl